理想のリーダーを目指して

私のミッションは、集合住宅向けインターネットサービス「＠Ｇｅｏｒｇｅ」の申し込みを頂いた法人様向けに請求業務・登録業務を担当しています。
主な内容として、請求業務は法人様への請求書作成、登録業務は物件全般における各種設定となります。現在5名のチームを束ねるリーダーというポジションなので業務が円滑に進むようメンバーと日々のコミュニケーションを密に行っています。

大切にしていること

現在率いているチームは初の全員女性です。メンバー個々が様々な考えを持っているので、目指すべきベクトルの方向を合わせる為一人ひとりとじっくり会話した上で私なりの考えも伝え理解してもらえるよう努めています。私自身がメンバーの頃に感じていた「こういうリーダーがいたらいいな」という想いが、目指す理想のリーダー像になっていますので
そこへ少しでも近づけるよう日々の業務を遂行しています。

過去の経験を生かしていく

今の業務に就く前はカスタマー対応と営業のサポート全般を行っていました。お客様の声を直接聞ける場所ということもあり、その際に頂いた要望などを活かした資料作成やサービス案内を行い、最終的に申し込みを頂けたときはとてもやりがいを感じたことを覚えています。その結果として販売数で事業部1位を頂けたときは、自分自身のやり方が間違っていなかったのだと自信が持てました。

これからの理想

今年度から、業務の効率化を更に図るためAIを導入しました。現在は導入したAIを使ってどこまで出来るのか？を検証含めチャレンジをしているところです。
ここに可能性を見出すことが会社全体での業務効率化に繋がると思っていますので、とても重要なポジションだと認識しています。
その分「プレッシャー」はありますが、やり遂げたときの達成感を想像しながら頭の中で「プレッシャー」を「楽しさ」に変えて取り組んでいます。
「AIを使いこなせる少数精鋭チーム」ここを目指してメンバーとのチームワークを高め、実現したいと思います。